APP STORE / PURCHASE
正版與購買
先確認產品身分與購買帳號，再處理商店供應情況及已購項目還原。
App Store 搜尋不到 Shadowrocket，先檢查什麼？
先確認搜尋的名稱是 Shadowrocket，再透過本站正版下載說明前往 App Store 產品頁，核對開發者 Shadow Launch Technology Limited、官方圖示及 App ID 932747118。若產品頁顯示目前地區無法使用，請確認用於媒體與購買項目的 Apple 帳號地區，而非只更改裝置語言。可供應地區以目前商店頁面為準；反覆更換搜尋字詞不會改變該店面的供應狀況，也不要將名稱相近的 App 誤認為同一產品。
換新裝置或重新安裝 Shadowrocket，需要再買一次嗎？
使用當初購買時的 Apple 帳號登入 App Store，並在帳號的已購項目或 App 列表中尋找 Shadowrocket，再依頁面提供的重新下載方式操作。若頁面顯示價格而非重新下載標示，請先核對購買紀錄、目前的媒體與購買項目帳號及 App ID，不要立刻重複付款。還原 App 和還原 App 內資料是兩回事：重新下載不保證伺服器資訊、訂閱和 Config 會自動恢復。換機前請另行儲存必要設定，並妥善保管其中的憑證。
一次買斷包含哪些內容？是否包含連線服務？
Shadowrocket 是付費用戶端，購買的是 App 使用權。用戶端一次買斷 ≠ 線路方案；付款後仍須使用自己已有的訂閱或伺服器資訊連線。價格、幣別、稅費及購買條件以 App Store 頁面標示為準；本站不提供、不販售，也不推薦節點或訂閱。若要排查購買問題，請查看 App Store 購買紀錄；若要確認既有服務的有效期限、流量額度或驗證問題，則應查閱該服務資料，兩者不能互相取代。
商店地區不符，應在哪裡確認帳號設定？
在裝置的 Settings 中進入 Apple 帳號，開啟媒體與購買項目的帳號檢視頁面，確認國家或地區及目前登入的帳號；也可在 App Store 帳號頁面查看購買紀錄。如確實需要變更，請依 Apple 帳號提供的國家或地區選項操作，並先閱讀頁面所列的餘額、訂閱和付款方式等條件。不要只為排查搜尋問題而反覆變更地區。變更地區後的 App 供應情況、購買資格及重新下載條件，仍以 App Store 頁面標示為準。
INSTALLATION / PERMISSION
安裝與首次開啟
分別確認裝置相容性、系統 VPN 授權及伺服器連線。
iPad 可以安裝 Shadowrocket 嗎？其他 Apple 裝置如何確認？
Shadowrocket 主要適用於 iPhone 和 iPad。請先在目標 iPad 上開啟 App Store 的同一產品頁，確認相容性欄、已購狀態及可用的下載按鈕；系統需求以 App Store 頁面標示為準。iPad 的分割畫面、橫向排列或同時顯示的內容可能與 iPhone 不同，操作時可依 Home、Config、Settings 等介面文字尋找。Mac、Apple TV 和 Apple Vision 也請查看同一商店頁的相容性說明；其他裝置的通用購買適用情況以 App Store 頁面標示為準。
首次連線時出現新增 VPN 設定提示，該怎麼處理？
這是系統建立 App VPN 設定時顯示的權限提示，不代表伺服器資訊已驗證成功。先確認提示是由剛才主動開啟的 Shadowrocket 觸發，再依系統流程確認並完成裝置要求的身分驗證。若先前拒絕了提示，可返回 App 再試著啟用連線；若系統中的相關 VPN 設定已刪除，也可能需要重新授權。完成後，請回到 Home 檢查選取的伺服器和連線狀態。通過權限確認只是連線流程的一步，不能取代網路測試。
Home 的連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，該怎麼辦？
先確認已選取有效的伺服器紀錄，並查看是否有尚未處理的系統 VPN 授權提示。接著前往系統 Settings 的 VPN 頁面，確認是否有相應設定，以及其他 VPN 連線或裝置管理政策是否影響啟用。儲存目前設定後，每次只保留一個要測試的 VPN 連線，再返回 Shadowrocket 嘗試。若仍立即中斷，請記下錯誤提示並核對伺服器參數；不要先刪除所有設定，也不要將系統權限問題與訂閱是否匯入成功混為一談。
介面是英文，如何找到教學中提到的操作位置？
官方手冊保留 App 介面用語，方便直接對照：Home 用來查看伺服器和連線狀態，Add Server 用來新增紀錄，Config 用來管理設定，Settings 用來調整 App 設定，Data 用來查看統計資料。若系統提供此 App 的個別語言選項，可在裝置 Settings 中確認可選語言；實際選項以裝置和 App 顯示為準。即使介面語言不同，也應依協定名稱和欄位意義逐項核對，不要只憑按鈕位置操作，因為螢幕尺寸與介面排列可能不同。
SUBSCRIBE / ADD SERVER
訂閱與節點匯入
先確認資料完整且有效，再檢查格式。匯入成功和連線成功須分別驗證。
既有訂閱匯入失敗，應依什麼順序檢查？
先檢查連結是否完整，尤其是查詢參數、結尾字元，以及複製時混入的空格或換行；再確認這是服務商提供的訂閱網址，而非帳號管理網頁。接著確認目前網路是否能連上該網址，以及訂閱是否仍有效、是否需要額外驗證。若出現具體錯誤，請保留錯誤訊息，並聯絡原服務商確認回傳格式是否適用於 Shadowrocket。訂閱網址可能包含存取憑證，排查時不要公開完整連結，也不要將連結提交至不明的轉換網站。
訂閱更新失敗，需要刪除原有紀錄再重新匯入嗎？
不要一開始就刪除。先保留目前仍可用的紀錄，確認訂閱網址、服務有效期限、網路連線狀況及更新時的錯誤提示，再從該訂閱的管理入口嘗試更新。更新可能會變更伺服器列表、名稱或參數，完成後請重新確認選取的紀錄。若舊網址已失效，請依原服務商提供的新網址修改，並先儲存必要設定。訂閱更新和 App Store App 更新是不同操作；只更新 App 通常無法修復訂閱網址過期或驗證失敗。
訂閱匯入成功，但列表是空的或部分伺服器未顯示，該怎麼辦？
先確認已展開相應的訂閱群組，並檢查目前是否啟用了搜尋或篩選條件。如果回傳內容實際上是空的、驗證失敗後回傳網頁，或部分項目格式無法辨識，可能就不會產生預期的列表。確認原服務商提供的訂閱類型及目前有效狀態，再參照更新提示判斷。不要為了讓數量看起來一致而任意修改協定欄位；應先確認缺少項目的原始參數和格式。匯入完成只表示已執行讀取流程，仍須選取特定伺服器並另行測試連線。
透過 Add Server 手動填寫時，如何核對 VLESS 等協定參數？
請以自己已有的伺服器資料為準，先選擇正確的協定，再核對位址、連接埠和相應的驗證欄位。VLESS、VMess、Trojan 等紀錄的欄位不能互相套用；UUID、密碼、TLS、Server Name 及傳輸相關設定也應逐項比對原始資料。不要根據協定名稱猜測是否要啟用 TLS，也不要把網域、路徑和 Host 當成同一項。儲存後先對該紀錄執行 Connectivity Test，再嘗試實際連線；若測試異常，每次只修正一項，方便確認原因。
GLOBAL ROUTING / DIAGNOSTICS
規則分流與疑難排解
依序檢查本地網路、伺服器、規則和 DNS，縮小問題範圍；測試後恢復原有設定。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 該怎麼選？
Config 模式會依目前啟用的設定與規則決定請求的去向，適合已有正確規則時日常使用；Proxy 模式會讓請求以代理方式處理，可用於短時間的對照測試；Direct 模式則會讓請求直接連線。切換模式不會補上伺服器參數，也不會修復失效的驗證資訊。排查時先記下原本的模式，只變更這一項，並再次存取同一個目標；測試完成後恢復預期設定。不要把 Proxy 當成能解決所有連線問題的修復開關。
已顯示連線，但網頁仍無法開啟，應先排查哪一層？
先中斷 Shadowrocket，確認目前的 Wi-Fi 或 Cellular 本身能正常開啟平常可用的網頁，再重新連線並檢查選取的伺服器。接著對照 Global Routing 和目前的 Config，確認目標請求是否依規則送往預期的路徑。若只有單一伺服器失敗，可用自己已有的另一筆有效紀錄比對；若全部失敗，請繼續檢查驗證、DNS 和本地網路。連線圖示只表示系統通道已啟用，不保證每個目標都能連上。每次只變更一個條件，避免同時更換網路、規則和伺服器。
Connectivity Test 正常，但部分網域無法連線，是 DNS 問題嗎？
有可能，但不能只根據測試結果下結論。Connectivity Test 成功只反映所選測試方式和目標的結果，不代表所有網域解析和服務請求都成功。先記下無法連線的網域、發生時間和目前網路，再檢查請求紀錄是否有解析失敗或規則比對異常。修改 DNS 前請先儲存原有設定，並確認該 DNS 在目前網路及請求路徑下是否可連線。若只有一個網站受到影響，也要考慮目標網站本身的狀態；不要連續更換多組 DNS，再猜測哪一組生效。
On Demand 會在什麼情況下連線？如何暫停自動觸發？
On Demand 會依已設定的網路條件觸發連線，Wi-Fi 和 Cellular 條件應分別檢查；實際可選條件以目前 App 顯示為準。手動關閉連線後又自動啟用，可能是仍生效的按需規則所致。需要暫停時，先在 Shadowrocket 中檢查並關閉相關 On Demand 設定，再前往系統 VPN 頁面確認相應的按需連線狀態，最後觀察切換網路後是否仍會觸發。測試時記下原有條件，避免同時修改多個觸發項目，以免無法判斷是哪條規則造成連線。
使用後耗電增加，應先關閉哪些項目來排查？
先查看系統電池用量統計，確認同一時段的使用情況，區分前景操作、持續傳輸和背景活動，不要只憑電量下降就判定 App 異常。檢查是否長時間執行頻繁的連線測試、詳細記錄，或已不需要的 On Demand 觸發條件，並結束排查時使用的臨時設定。訊號微弱、反覆重新連線及大量上下載也可能增加耗電，可在穩定網路下以相同時長進行對照。Data 有助於觀察流量變化，但不是電量測量工具；變更前先儲存設定，不要為了省電而任意修改協定參數。