Shadowrocket よくある質問

検索語がShadowrocketになっていることを確認し、当サイトの正規購入案内からApp Storeの製品ページを開いて、デベロッパ名「Shadow Launch Technology Limited」、公式アイコン、アプリID 932747118を確認してください。製品ページに現在の地域では利用できないと表示される場合は、デバイスの言語ではなく、メディアと購入に使用するApple Accountの国または地域を確認します。提供状況は現在のApp Storeページでご確認ください。検索語を何度変えても、そのストアでの提供状況は変わりません。名前が似たアプリを同じ製品と取り違えないようにしてください。

購入時に使用したApple AccountでApp Storeにサインインし、アカウントの購入済み項目またはアプリ一覧からShadowrocketを探して、ページに表示される再ダウンロードの操作を行ってください。再ダウンロードの表示ではなく価格が表示される場合は、すぐに再購入せず、購入履歴、現在サインインしているメディアと購入用のアカウント、アプリIDを確認します。アプリの復元とアプリ内データの復元は別です。再ダウンロードしても、サーバー情報、サブスクリプション、Configが自動的に戻るとは限りません。機種変更の前に必要な設定を別途保存し、認証情報を適切に保護してください。

Shadowrocketは有料クライアントで、購入するのはアプリの使用権です。アプリの買い切りは接続サービスのプランとは別です。購入後も、接続にはユーザー自身が用意したサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。価格、通貨、税金、購入条件はApp Storeの表示をご確認ください。当サイトでは接続先やサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。購入に関する問題はApp Storeの購入履歴を確認してください。利用中のサービスの有効期限、通信量、認証に関する問題は、そのサービスの情報を確認します。両者は互いに代用できません。

デバイスのSettingsからApple Accountを開き、「メディアと購入」のアカウント情報で国または地域とサインイン中のアカウントを確認します。App Storeのアカウント画面から購入履歴を確認することもできます。変更が必要な場合は、Apple Accountに表示される国または地域の変更手順に従い、残高、サブスクリプション、支払い方法などの条件を事前に確認してください。検索の問題を解決するためだけに、地域を何度も変更しないでください。地域変更後のアプリ提供状況、購入資格、再ダウンロードの条件はApp Storeの表示をご確認ください。

Shadowrocketは主にiPhoneとiPadで使用します。対象のiPadでApp Storeの同じ製品ページを開き、互換性欄、購入済みの状態、ダウンロードボタンの表示を確認してください。システム要件はApp Storeの表示をご確認ください。iPadでは、画面分割や横向きのレイアウト、同時に表示される内容がiPhoneと異なる場合があります。操作箇所はHome、Config、Settingsなどの画面上の英語表記を目印にしてください。Mac、Apple TV、Apple Visionについても同じストアページの互換性情報を確認してください。その他のデバイスでの購入適用範囲はApp Storeの表示をご確認ください。

これはアプリのVPN構成を作成する際にシステムが表示する許可画面で、サーバー情報の検証が完了したことを示すものではありません。直前に自分でShadowrocketの接続を開始したことで表示されたことを確認し、システムの手順に沿って許可したうえで、デバイスが求める認証を完了してください。以前この画面を拒否した場合は、アプリに戻って接続を再度有効にします。システム上のVPN構成を削除している場合は、あらためて許可が必要になることがあります。操作後はHomeに戻り、選択中のサーバーと接続状態を確認してください。許可は接続手順の一部であり、ネットワークの検証に代わるものではありません。

有効なサーバー情報を選択していることを確認し、未処理のシステムVPN許可画面が表示されていないか確認してください。次に、システムのSettingsにあるVPN画面で該当する構成の有無を確認し、ほかのVPN接続やデバイス管理ポリシーが有効化を妨げていないか調べます。現在の設定を保存したうえで、テストするVPN接続を1つだけにして、Shadowrocketに戻って試してください。それでもすぐ切断される場合は、エラーメッセージを記録し、サーバー設定を確認します。すべての構成を先に削除したり、システムの許可の問題とサブスクリプションのインポート状況を混同したりしないでください。

公式ハンドブックでは、アプリ画面の表記をそのまま記載しています。Homeではサーバーと接続状態、Add Serverではサーバー情報の追加、Configでは設定の管理、Settingsではアプリの設定、Dataでは統計を確認できます。システムにアプリごとの言語設定がある場合は、デバイスのSettingsで選択肢を確認してください。選べる言語はデバイスとアプリの表示をご確認ください。表示言語が異なる場合も、プロトコル名と各項目の意味を確認して操作してください。画面サイズやレイアウトが異なることもあるため、ボタンの位置だけを頼りにしないでください。

まずリンクが完全か、特にクエリパラメータや末尾の文字、コピー時に混入した空白や改行がないか確認します。次に、アカウント管理ページではなく、サービス提供元のサブスクリプションURLであることを確認してください。その後、現在のネットワークからURLにアクセスできるか、サブスクリプションが有効か、追加認証が必要かを確認します。具体的なエラーが表示された場合は、エラーメッセージを保存し、元のサービス提供元にShadowrocketで利用できる形式か問い合わせてください。サブスクリプションURLには認証情報が含まれる場合があります。確認の際にURL全体を公開したり、提供元が不明な変換ページに入力したりしないでください。

削除を最初に試す必要はありません。現在使える情報は残したまま、サブスクリプションURL、サービスの有効期限、ネットワークからのアクセス可否、更新時のエラーメッセージを確認し、対象サブスクリプションの管理画面から更新を試してください。更新によりサーバー一覧、名称、設定値が変わることがあるため、完了後に選択中の情報を確認します。古いURLが無効になっている場合は、元のサービス提供元から新しいURLを入手して変更し、必要な設定を先に保存してください。サブスクリプションの更新とApp Storeでのアプリ更新は別の操作です。アプリを更新しても、期限切れのURLや認証エラーは通常解決しません。

該当するサブスクリプショングループが展開されていることと、検索やフィルターが有効になっていないことを確認してください。取得した内容が実際に空の場合、認証失敗後にWebページが返された場合、または一部の項目が未対応の形式の場合は、想定した一覧にならないことがあります。元のサービス提供元が案内するサブスクリプションの種類と現在の有効状態を確認し、更新時の表示と照らし合わせてください。一覧の件数を合わせるためにプロトコル項目を変更せず、表示されない項目の元の設定値と形式を確認します。インポート完了は読み込み処理が実行されたことを示すだけです。サーバーを選択し、接続を別途確認してください。

ユーザー自身が持つサーバー情報を基準に、正しいプロトコルを選択してから、アドレス、ポート、対応する認証項目を確認してください。VLESS、VMess、Trojanなどでは項目を使い回せません。UUID、パスワード、TLS、Server Name、通信関連の設定も元の情報と一つずつ照合します。プロトコル名だけからTLSの有効・無効を推測したり、ドメイン、パス、Hostを同じものとして扱ったりしないでください。保存後、対象の情報でConnectivity Testを実行してから実際にアクセスを試します。テストに問題がある場合は、一度に1項目だけ修正すると原因を特定しやすくなります。

Configは、現在有効な設定とルールに基づいて通信の行き先を決めるモードです。適切なルールが設定済みの場合の日常利用に適しています。Proxyは通信をプロキシ経由として処理するモードで、短時間の比較テストに利用できます。Directは通信を直接接続として処理します。モードを切り替えても、サーバー設定が補完されたり、無効な認証情報が修復されたりするわけではありません。トラブルの確認時は元のモードを記録し、変更するのはこの項目だけにして、同じ接続先に再度アクセスしてください。テスト後は想定していた設定に戻します。Proxyをあらゆる接続問題に有効な修復スイッチと考えないでください。

まずShadowrocketを切断し、現在のWi-FiまたはCellularで通常アクセスできるページが開くことを確認してから、再接続して選択中のサーバーを確認します。次にGlobal Routingと現在のConfigを確認し、対象の通信がルールどおりの経路に送られているか調べてください。特定のサーバーだけ失敗する場合は、ユーザー自身が持つ別の有効なサーバー情報と比較します。すべて失敗する場合は、認証、DNS、ローカルネットワークを確認してください。接続アイコンが示すのはシステムトンネルが有効であることだけで、すべての接続先に到達できることを保証しません。一度に変更する条件は1つにして、ネットワーク、ルール、サーバーを同時に切り替えないでください。

可能性はありますが、テスト結果だけでは判断できません。Connectivity Testの成功が示すのは、選択した方法と接続先の結果です。すべてのドメイン名の解決や通信が成功したことを意味しません。まず、アクセスできないドメイン、発生時刻、現在のネットワークを記録し、リクエストの記録に名前解決エラーやルールの適用異常がないか確認してください。DNSを変更する前に元の設定を保存し、現在のネットワークと通信経路からそのDNSにアクセスできるか確認します。1つのサイトだけに影響する場合は、サイト側の状態も考慮してください。複数のDNSを次々に切り替えてから、どれが有効だったか推測するのは避けましょう。

On Demandは設定したネットワーク条件に応じて接続します。Wi-FiとCellularの条件をそれぞれ確認してください。選択できる条件は現在のアプリ表示をご確認ください。手動で接続を切っても自動的に再接続する場合、On Demandのルールが引き続き有効になっている可能性があります。一時停止するには、まずShadowrocketで該当するOn Demand設定を確認してオフにし、次にシステムのVPN画面で該当するオンデマンド接続の状態を確認します。最後にネットワークを切り替えても接続が開始されないか確認してください。テスト時は元の条件を記録し、複数の項目を同時に変更して原因が分からなくならないようにします。

まずシステムのバッテリー使用状況で同じ時間帯のデータを確認し、画面上での操作、継続的な通信、バックグラウンド動作を区別してください。バッテリー残量の減少だけでアプリの異常と判断しないでください。接続テストや詳細ログを長時間動かしていないか、不要になったOn Demandの条件が残っていないか確認し、トラブル確認用の一時設定を解除します。電波が弱い場合、再接続を繰り返す場合、大量のアップロードやダウンロードがある場合も消費が増えることがあります。安定したネットワークで同じ時間だけ比較してください。Dataでは通信量の変化を確認できますが、バッテリー消費量を測定する機能ではありません。変更前に設定を保存し、節電のためにプロトコル設定を不用意に変更しないでください。